Capacitaciones
In-Company
Taller de Comunicación Efectiva
Objetivos
Que el Ejecutivo logre:
- Abordar los ejes fundamentales para lograr comunicaciones efectivas de manera escrita y oral.
- Mejorar la calidad argumentativa y el clima emocional de las interacciones con la Organización, tanto con los clientes internos como externos a la Compañía.
- Distinguir elementos y componentes clave que inciden en la efectividad de las conversaciones.
- Romper automatismos que interfieren en la claridad del mensaje al comunicar.
- Perfeccionar recursos propios para ser más asertivos al momento de comunicarse con sus pares, sus colaboradores y sus Jefes.
- Desarrollar un correcto manejo de la comunicación tanto verbal como no verbal.
- Saber interpretar los posibles obstáculos que pudiera haber dentro de su área u organización para poner en práctica los mejores recursos y superarlos.
Contenidos
- Identificar elementos centrales para ser un buen comunicador. Reconocimiento de los fenómenos de habla y de escucha.
- Distinguir entre conversaciones infectivas y efectivas.
- Entrenamiento en habilidades expresivas verbales y no verbales.
- Cómo corroborar la efectividad de la escucha en contextos clave y cómo evitar malos entendidos
- Comunicación asertiva: cómo evitar la pasividad o agresividad en las conversaciones.
- Emociones habituales en conversaciones y como abordarlas.
- Estrategias para diseñar conversaciones.
- El arte de abordar conversaciones difíciles.
¿A quién está dirigido?
- A los ejecutivos que necesiten desarrollar habilidades de comunicación para un mejor entendimiento del contexto y de sus relaciones.
- A los equipos multidisciplinarios que necesiten comunicarse de manera asertiva.
- A los ejecutivos que necesiten mejorar sus habilidades conversacionales para alcanzar objetivos en común con sus equipos de trabajo.
- A los ejecutivos que por su puesto laboral necesiten abordar temáticas inter-áreas.
- A los ejecutivos que por su desarrollo laboral se enfrenten en forma permanente a organismos fuera de su propia Compañía.
Dinámica de trabajo:
El Programa incluye la utilización de múltiples herramientas pedagógicas a los efectos de facilitar la incorporación de conceptos por parte de los asistentes:
- Exposiciones teóricas.
- Dinámicas grupales e individuales.
- Diseño de estrategias individuales.
- Ejercicios con plataformas virtuales.
- Práctica y Transferencia al trabajo.
