Capacitaciones
In-Company

Taller de Comunicación Efectiva

Objetivos

Que el ejecutivo logre:

  • Abordar los ejes fundamentales para lograr comunicaciones efectivas de manera escrita y oral.
  • Mejorar la calidad argumentativa y el clima emocional de las interacciones con la Organización, tanto con los clientes internos como externos a la Compañía.
  • Distinguir elementos y componentes clave que inciden en la efectividad de las conversaciones.
  • Romper automatismos que interfieren en la claridad del mensaje al comunicar.
  • Perfeccionar recursos propios para ser más asertivos al momento de comunicarse con sus pares, sus colaboradores y sus Jefes.
  • Desarrollar un correcto manejo de la comunicación tanto verbal como no verbal.
  • Saber interpretar los posibles obstáculos que pudiera haber dentro de su Área u Organización para poner en práctica los mejores recursos y superarlos.

Contenidos

  • Identificar elementos centrales para ser un buen comunicador. Reconocimiento de los fenómenos de habla y de escucha.
  • Distinguir entre conversaciones infectivas y efectivas.
  • Entrenamiento en habilidades expresivas verbales y no verbales.
  • Cómo corroborar la efectividad de la escucha en contextos clave y cómo evitar malos entendidos
  • Comunicación asertiva: cómo evitar la pasividad o agresividad en las conversaciones.
  • Emociones habituales en conversaciones y como abordarlas.
  • Estrategias para diseñar conversaciones.
  • El arte de abordar conversaciones difíciles.

¿A quien está dirigido?

  • A los ejecutivos que necesiten desarrollar habilidades de comunicación para un mejor entendimiento del contexto y de sus relaciones.
  • A los equipos multidisciplinarios que necesiten comunicarse de manera asertiva.
  • A los ejecutivos que necesiten mejorar sus habilidades conversacionales para alcanzar objetivos en común con sus equipos de trabajo.
  • A los ejecutivos que por su puesto laboral necesiten abordar temáticas inter áreas.
  • A los ejecutivos que por su desarrollo laboral se enfrenten en forma permanente a organismos fuera de su propia Compañía.

Dinámica de trabajo:

El Programa incluye la utilización de múltiples herramientas pedagógicas a los efectos de facilitar la incorporación de conceptos por parte de los asistentes:

  • Exposiciones teóricas.
  • Dinámicas grupales e individuales.
  • Diseño de estrategias individuales.
  • Ejercicios con plataformas virtuales.
  • Práctica y Transferencia al trabajo.
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